现在,相信很多物业清洁保洁公司都见识过石材护理,甚至有些清洁保洁企业都有涉足过石材护理这块业务。但有许多清洁保洁企业对石材护理这块仍然处观望状态。
我们都知道。当今以物业保洁为主要业务的清洁保洁公司的主要利润点来自于保洁项目数量、企业规模,规模越大利润越高,在此,其规模具体可由保洁员工数量来判定其大小,驻场保洁收费依据由驻场人数确定。利润点来自于人数收费差价。虽然现有大量机械化作业,但各物业项目内仍有多项保洁工作无法机施,如擦洗玻璃、墙壁、洗手间墙壁等还得靠人工,属于劳动密集型服务行业,其利润点价值由其工作特性体现。从事清洁保洁行业准入门槛低,市场上越来越多的人从事这一行业,自然加大了行业企业服务价格的激烈竞争、保洁项目的你争我夺,本月我司保洁,说不定3个月后换成了另外一家公司。关系维护、不胜其烦。即使有先进机械化投入、管理和经营模式创新与竞合,清洁保洁项目单价无法高企。若款项回收被无限拖延,时间一久,便都有精疲力尽之意,前进动力自然锐减。综上,故为供过于求之因。从而,我们可以概括为保洁清洁工作是多数人完成低价值繁琐性工作(因为服务收费价格低)需要多数的管理人员及优异管理体系制度。工作本身繁琐无多大价值提升空间,只能向管理要效益。不同于工业化学清洗防腐等单个项目。清洁保洁工作这一特性在大中城市体现比较突出。大型清洁保洁企业有些已经涉足石材护理好多年,而小型清洁保洁企业大部分在观望。那么,我们大部分清洁保洁企业为何都开始涉足石材护理行业呢?显然,其核心是因为可以少量员工完成高价值的项目工作,企业获取利润较高,同时,企业可以省去相对较多的管理人员安排、可由小团队完成石材护理工作。可谓少数人完成大项目高价值的工作,且利润远远高于相同数量保洁人员创造的价值。那么,我们未涉足石材护理行业的清洁保洁公司到底怎样去做好石材护理这个项目呢?
1、定位。即我要干石材护理。且相信自己有决心信心干好石材护理。相信石材护理能给我企业带来项目上的升级及可观收益。认为石材护理项目施工比清洁保洁工作技术含量要高、价值更高。增强自我信任意识。可去石材护理工地现场观摩。激发自我定位的信心!我们培训班学员中,有,是四线城市的保洁公司负责人带领6人(清洁阿姨)在私人别墅开荒清洁1.5天收获1500元,而他同时亲眼目睹2人一天半完成70平方大理石抛光(实为整体研磨晶面处理)收获4500元的案例。他毫不犹豫地决定干石材护理了。因为他看到他们使用的设备都差不多是洗地机、吸水机,还有少量不同的工具和两位男士。
2、参加专业石材护理技术培训班的课程和实操训练学习。
为何要参加专业的技术学习呢?有好多都是去同行现场偷学,事实上,同行业的施工人员不会把他技术完全无条件的告诉你、教会你,否则岂不是他自己培养对手了吗?你们之间将来可能还要开展业务争夺较量呢?所以,我们决定要做石材护理就必须要参加专业的石材技术培训班的学习和训练。那么在学习中,必须掌握的学习重点是:
A、在课程上一定要学会认识石材、区分大理石和花岗石、人造石、砂岩等,区分抛光砖和瓷砖。熟悉了解石材加工生产整个工艺流程。熟悉和了解石材加工的各种表面工艺形态及其清洗护理方法。掌握了解现场石材:地面、墙壁,台面石材的安装工艺形式,护理工艺、抛光工艺。相应病变产生机理、预防治理方法。熟悉和掌握石材整体研磨护理机械、操作方法。认识磨具磨料、分类、性能,使用方法。石材的正确清洗与防护方法。掌握石材整体研磨、晶面处理工艺流程。掌握石材打蜡抛光与晶面处理核心 区别。学会制作石材护理方案、报价方案、合同制作、标书制作。施工现场作业指导制定。
B、学会现场实操训练石材整体研磨、晶面处理工艺。石材清洗、防护、修补、病变处理方法、墙壁石材护理方法等等。
3、添置石材护理机械设备、工具,材料等。为何说学习了技术立马就要购买设备和工具材料呢?因为你若不购买设备等,你根本就没有信心开展业务,即使有业务就转给了石材护理公司或同行做石材护理的,你就只能获得少量差价,可谓利润不大信心不足。同时你把业务交个了他人,自然你就没有参与做石材护理工作的信心和机会。你学的技术没有施展的场地,你学的技术就没有巩固和进步的机会。再者,添置购买了所需的设备、材料后,创造价值的工具齐全了,摆在面前的是“金刚钻”,才会有压力、动力,信心去揽“瓷器活”。
4、逐步创建石材护理品牌。石材护理部成立。服务形象建立、员工工作服装统一。客服电话建立。石材护理施工规范建立。
5、培训员工石材护理技术。在公司实操训练石材护理技术。让护理部员工个个都能上上手操作机械和掌握石材护理技术。
6、业务拓展。
A、向现有物业保洁单位试做样板,展示自我业务能力。
B、石材加工市场业务联系。石材加工市场是石材终端用户的源头。
C、网络推广。专业石材护理网站建立,搜索推广。微信、QQ朋友圈信息展示发布。
D、石材护理施工现场、效果,成果展示。使其成为下一次业务联系的样板参考。
E、打造石材护理项目服务优势品牌与能力创建、创新。
F、敢于接单,接大单。哪怕做不好也要敢于接单。没有失败便无成功机遇。例如,遇大的石材护理项目,达上万平方,不要有畏惧心理,敢于通过技术方案实施,标准方案实施、样板实施获取项目。整合兄弟同行资源,合作共赢。
G、重视广告与宣传。学会创建品牌,提高自己在同业中的品牌度和竞争力(加入专业组织、参加和开展技术交流,论坛等)